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Expédition et retours

Délais de livraison

  • Les articles sont expédiés en 24 à 48h (jours ouvrés) après paiement et validation de la commande. 

  • Les colis sont envoyés en lettre suivie (frais de livraison gratuits dès 60€ d'achat) ou via Mondial Relay (choix du point de retrait lors de la validation de votre commande). Le délai d'acheminement dépend ensuite du livreur choisi. Vous recevrez un numéro de suivi une fois la commande déposée dans le service de livraison choisi. 

  • En cas de besoin spécifique, n'hésitez pas à m'en faire part par mail au plus vite après votre commande. 

  • Certaines nouveautés volumineuses, comme les rangements à bijoux ne sont éligibles à l'envoi par lettre suivie. Les commandes non conformes seront annulées avec mail de prévention. 

  • Possibilité du retrait en magasin "La Mesure" à Dissay, avec paiement en ligne ou à réception directement auprès de l'épicerie. Ils seront disponibles 7 jours à compter de la livraison. 

Politique de retour et d'échange

  • A compter du jour de réception, vous avez quatorze (14) jours pour retourner l'article. 

  • Dans le cas d'une erreur de la part de Dionée Bijoux ou d'un article défectueux (photo exigée), le retour sera à la charge de Dionée Bijoux. Dans le cas contraire,  les retours de bijoux se feront à vos frais. Merci de remplir le formulaire ci-dessous ou de nous contacter par mail avant tout retour.  

  • Ils doivent revenir dans leur emballage d'origine, neufs et non portés (sauf essayage). Les articles soldés ou de déstockages ne font pas l'objet d'un retour. 

  • Le remboursement sera alors effectué à réception du produit par Dionée Bijoux (hors frais de retour). 

 Dionée Bijoux se réserve le droit de refuser le remboursement du produit renvoyé dans le cas où les conditions précédemment citées ne seraient pas respectées. Toute demande parvenue au delà du délai autorisé sera refusée. 

Envois à l'étranger 

  • Les articles seront déposés auprès du service de livraison dans un délai maximum de 48H après la commande. 

  • Il faut compter 6 à 10 jours ouvrés en moyenne pour une livraison à l'international (Dionée Bijoux ne pouvant être tenue pour responsable de l'allongement des délais du transporteur). 

  • Pour les envois hors métropole, des frais de douane sont possibles et non inclus dans les tarifs appliqués sur le site. Ceux-ci comprennent uniquement les frais du packaging et du transporteur.   

  • Tarifs variables selon les destinations et pouvant évoluer. 

Formulaire retour

Merci pour votre envoi !

Livraison gratuite en France métropolitaine  dès 70€ - Worldwide shipping 
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